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Preguntes freqüents

CONDICIONES DE RESERVA, CAMBIOS Y CANCELACIONES

1. RESERVA

Para formalizar la inscripción en cualquier curso, actividad o salida (en adelante, “actividad”), es necesario completar el proceso de inscripción y efectuar el pago correspondiente.

La plaza sólo se considera confirmada una vez recibido el pago indicado (100% del importe o paga y señal, según se establezca en cada actividad).Una vez realizado el pago, la actividad queda debidamente reservada.

Una vez recibido el pago se enviará un email o mensaje de whatsapp para informar de la plaza confirmada en la actividad.

2. CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN

En caso de cambio de fecha por causas meteorológicas adversas, alertas oficiales, restricciones administrativas u otras circunstancias de fuerza mayor, la reserva se mantendrá vigente durante un período máximo de 6 meses para realizar la actividad en una nueva fecha acordada.

Si el cliente no puede asistir a la nueva fecha propuesta, se devolverá el 95% del importe abonado.

 

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE/A

Las anulaciones comunicadas con una antelación mínima de 7 días naturales antes de la actividad tendrán derecho al reembolso del 100% del importe abonado.

Las anulaciones comunicadas entre 7 días y 48 horas antes de la actividad tendrán derecho al reembolso del 70% del importe abonado.

Las anulaciones comunicadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no presentación a la actividad sin previo aviso, comportarán la pérdida del 100% del importe abonado, sin derecho a reembolso.

4. CONDICIONES DE SALUD Y RESPONSABILIDAD

Los participantes declaran estar en condiciones físicas y de salud adecuadas para la práctica de la actividad.

Cada participante es responsable de comunicar cualquier condición médica, lesión o limitación física que pueda afectar al normal desarrollo de la actividad.

La organización no se responsabiliza de los daños derivados de patologías previas no comunicadas o del incumplimiento de las indicaciones facilitadas durante la actividad.

5. SEGUROS

La actividad está cubierta por un seguro de responsabilidad civil profesional y un seguro de accidentes, de acuerdo con la normativa vigente.

8. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y JURISDICCIÓN

La realización de la reserva implica la íntegra aceptación de estas condiciones.

Cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación o aplicación de estas condiciones se someterá a los juzgados y tribunales competentes de Cataluña, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los participantes se utilizarán exclusivamente para la gestión de las reservas y desarrollo de la actividad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente (ver Política privacidad).

6. CONDICIONES GENERALES

Los participantes asumen la responsabilidad de sus desplazamientos hasta el punto de encuentro y regreso.

La organización se reserva el derecho a modificar fechas, horarios, recorridos o contenidos de la actividad por motivos de seguridad o causas de fuerza mayor, ofreciendo siempre una alternativa equivalente sin penalización para el cliente.

Las actividades se realizan en entorno natural y pueden estar condicionadas por factores ambientales o meteorológicos.